互联网看点:苹果产品退货具体流程

时间:2021-07-12 05:35:02来源:
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一篇有关互联网,手机,科技方面文章给大家,相信很多小伙伴们还是对互联网,手机科技,这方面还是不太了解,那么小编也在网上收集到了一些关于手机和互联网这方面的相关相信来分享给大家,希望大家看了会喜欢

如果新买的iPhone或iPad等苹果产品不满意,应该怎样进行退货?

苹果官方的退货政策中明确注明了,如果你不完全满意你购买的 iPhone/iPad,你可以在购买后14日内退回你未损坏的 iPhone/iPad,并要求退款。我们将收取人民币300元(如商品未经拆封)或人民币600元(如商品已经拆封)作为对你退回的iPhone/iPad的行政费用。

可以选择访问在线自助服务或者或者在周一至周五上午9点到下午9点,周末上午9点到下午6点(不含中国公众假期), 期间拨打 400-666-8800,获取退回材料授权(RMA)

电话退货具体流程:

电话4006668800,接通1号键,告诉在线销售人员你要退货,销售人员会帮你转到技术部,技术部人员会询问机器问题,然后给你一个档案编号,然后自动帮你转入售后服务部门,再办理退款或者换货流程,服务人员告诉我,联系了EMS物流,下周一上门取货,取货后由其放回到仓库,仓库再安排发新货,预计流程最多14天,到新货到手后万一再出现问题,又是14天可以退货。

以上就是关于苹果产品退货具体流程的介绍,希望对您有所帮助!

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