导读流行病在零售商的席卷之下，扩大了机器人的使用范围，但COVID-19并不是唯一的促进剂。人工智能，计算机视觉和传感系统的进步也推动了机器人
流行病在零售商的席卷之下，扩大了机器人的使用范围，但COVID-19并不是唯一的促进剂。人工智能，计算机视觉和传感系统的进步也推动了机器人的发展。
COVID-19的时代十分重视保护客户和员工的流程。这些措施包括非接触式协议，商店的清洁度，经过消毒的仓库和远离社会的距离。
作为响应，许多零售商已转向机器人技术来提供可提供这些功能的自主服务。
例如，Sam's Club和Schnucks都最近开始通过增加自主的地面洗涤器来扩大其机器人车队，以使商店的环境更加安全。
在与大流行有关的另一项发展中，被在线订单所困扰的克罗格(Kroger)已开始制定一项宏伟的计划，在全国范围内建立20个自动化仓库。每个工厂将部署数十个机器人，以帮助杂货商扩大规模，以适应其蓬勃发展的在线业务。
其他正在运营或目前正在建立机器人仓库的零售商包括亚马逊，沃尔玛，The Gap，American Eagle和Chewy.com。
每个人都讨厌空架子
购物者访问杂货店，其使命是追逐，购买和带回家清单上的所有物品。因此，当货架上没有喜欢的沙拉酱或谷类食品品牌时，他们会感到失望。
杂货店也讨厌空荡荡的货架，因为这意味着他们正在失去销售。根据《哈佛商业评论》的本·佛根(Ben Forgan)所说，机器人是零售商用来解决缺货问题的有效方法。
Forgan说：“机器人使工人摆脱了日常工作，但这仅仅是开始。真正的好处是，机器人可以捕获有关货架上产品和客户购买方式的更细粒度的数据，从而可以提高库存管理的效率和准确性。”