无可否认，零售业的经营者最近面临着一些巨大的挑战。 全球大流行的影响扰乱了传统运营，给零售商和其他企业带来了一系列挑战，最终导致商店客流量减少以及销售和收入损失。伴随着这些挑战，消费者的在线购买行为加速了，迫使商家增强其电子商务能力和战略，以满足当今数字消费者日益增长的需求和期望。而且，据Swyft 的首席执行官兼联合创始人Aadil Kazmi称– 支持快速高效电子商务交付的软件提供商 – 零售商现在比以往任何时候都更需要这样做。
“大流行肯定改变了零售格局，”他说。“它改变了客户的品牌旅程以及他们选择购买的方法和渠道。零售商的回应是加快他们的数字计划，并更多地关注电子商务能力的发展，以增强他们为客户提供的体验。鉴于该行业在过去 16 个月中遭受的销售短缺，他们必须提供快速有效的产品交付。我们预计加拿大第四季度的电子商务将异常繁忙，这可能代表在线需求的激增约为平均水平的四到五倍。为了抓住机遇，
更快、更好、更便宜
Kazmi 所指的“跌跌撞撞”是由于进入利润丰厚的 2020 年假期期间灾难性的运输和交付延误，承运人让零售商及其客户处于一种不舒服的境地。现在臭名昭著的电子商务失败仍然引起任何不幸受其影响的人的共鸣。这促使许多人在他们的电子商务实现方法上变得富有创造力，并探索可以为他们的客户创造增强的数字体验的替代方法。Swyft 的销售和营销主管 Chris Hamoen 表示，鉴于去年表现不佳，零售商正在寻求改进其交付方式是“很自然的”，并表示该公司提供的解决方案将彻底改变任何企业的电子商务运营，
“我们为各种规模的企业提供当日送达服务，”他断言。“因此，无论您是在谈论 Holt Renfrew 还是您附近的当地零售商，我们都会帮助他们利用当日送达服务来交付他们的产品。我们以低于 UPS、FedEx、Purolator、Doordash 和所有其他公司的价格提供它。关于开发业务或产品的老话是“更快、更好、更便宜——选择两个”，这意味着您通常只能满足其中的两个。然而，Swyft 勾选了所有三个框。我们更快，因为我们确保当天交货。由于我们显着卓越的客户体验，我们变得更好。而且，由于我们的模式和我们建立公司的方式，我们能够大大降低当日送达服务的价格。”