导读摘要想必大家现在对于淘宝买家退款不退货怎么投诉的信息都是比较想了解的吧，那么针对于淘宝买家退款不退货怎么投诉方面的信息，小西自然是...
想必大家现在对于淘宝买家退款不退货怎么投诉的信息都是比较想了解的吧，那么针对于淘宝买家退款不退货怎么投诉方面的信息，小西自然是收集了一些相关方面的信息，那么如果您感兴趣的话，可以看下下面小西为大家收集到与淘宝买家退款不退货怎么投诉相关的知识吧。
淘宝是很多人喜欢的购物软件，里面的售后服务非常不错，可以7天无理由退货，但是会遇到一些买家素质不行，退款不退货，那么淘宝买家退款不退货怎么投诉？下面小编为大家带来淘宝买家退款不退货投诉方法介绍，感兴趣的小伙伴一起来看一下吧。
淘宝买家退款不退货怎么投诉
网购报警投诉一般有要求的，网站首先要求卖家在买家申请退款后，买卖双方先自行协商，在未协商一致的情况下，超过一定的时间后，卖家就可以申请客服介入。
卖家报警投诉要基于正当的理由和事实证据：
有的买家退款退货，即使报警投诉也是没有用的；比如买家要求“仅退款”、货物有质量问题买家一定要退货退款的，即使投诉客服也会判定买家胜利；所以建议先与买家诚恳沟通、双方自行解决。所以卖家报警投诉要首先判定自己是否会判胜，并且提供书面的证据。
卖家在店铺管理中注意保留证据：
网购买卖双方都见不到面，一切书面证据为准。所以卖家要留好各种证据，比如在发货前将实物拍个视频或照片留存备查、与买家的聊天记录留下截图、快递发货单保留下来、买家退款时的运单号是错号或空号，自己的货物留下特殊标记，以防止买家私下偷换实物。
以上就是淘宝买家退款不退货怎么投诉介绍，希望对大家有所帮助。
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