导读几乎所有便利零售商都会遇到商店一级的技术故障，对财务产生重大影响。根据对NCR公司Zynstra和Censuswide的100家便利店零售商的最新调查，
几乎所有便利零售商都会遇到商店一级的技术故障，对财务产生重大影响。
根据对NCR公司Zynstra和Censuswide的100家便利店零售商的最新调查，有98%的受访者不得不应对商店系统故障，而85%的受访者同意确保商店技术系统的持续运营可以增加收入。由于停机而错过了交易机会。
调查结果表明，存储系统故障会导致每小时平均收入损失高达855美元，平均而言，重新启动系统最多可能需要花费5.43小时，导致每天的收入损失达4,643美元。
为了恢复服务，有65%的受访者每月都要进行一次这种重新启动。此外，有41%的受访者声称其技术堆栈中的至少一个组件是单点故障。
当被问及他们认为IT可以最大程度地减少整个商店生态系统的停机时间时，所有受访者中的33%(包括66家拥有501多家商店的受访者)认为，提高系统自动化将是解决这些问题的关键。拥有250多家商店的一半受访者表示，将POS系统虚拟化，以便可以删除最常见的故障部分(物理磁盘)，并在其现有硬件上以高可用性运行最新软件，这将最大程度地减少以下方面的影响：他们商店的停机时间。
该调查还要求受访者确定导致其商店中的系统故障的特定IT事件。领先的结果包括：
•安全漏洞-45%
•硬件故障-43%
•与Windows更新不兼容– 41%(拥有超过251个商店的受访者上升到88%)
•软件故障– 32%