一篇关于互联网、手机和科技的文章是给大家看的。相信很多朋友对互联网和手机技术还是不太了解。然后边肖还在网上收集了一些关于手机和互联网的相关信仰，与大家分享。希望大家看完之后会喜欢。
最近，魅族手机的屏幕故障成为大家关注的焦点。据了解，自2013年3月以来，已有部分用户举报其产品出现故障或跳车，但魅族并未给出正面回应。
所谓屏幕故障，是指手机屏幕的某一部分出现间歇性触摸故障，导致用户在滑动和打字时无法准确点击。跳屏是指手机正常放置时，图标自动移动而不点击屏幕的情况。这两个问题已经严重影响了用户体验。
一周前，一位名叫老谭朱V的新浪微博用户爆料，魅族MX2、MX3产品过保后手机屏幕出现故障。笔者也在各大论坛上搜索了这一事件的真实性，发现自2013年3月以来，有用户举报自己的产品出现屏幕故障或屏幕跳转，但魅族并未给出正面回应。
截至2014年7月，在魅族售后论坛就此问题给出反馈的网友数量陆续增加，也有网友表示魅族有意删除了与此问题相关的帖子，并封了相关人士。这是消费者最不满意的措施。
至于魅族的行为，老坛V透露，在魅族MX4发布的9月2日，已经有数百名魅族手机用户自发组织起来亲自向魅族呼吁。对此，他们还成立了魅族跳屏失败维权的QQ群，记录了他们的产品型号、购买时间、购买地点、质量问题、联系人姓名和QQ号。截至目前，维权人数已达745人。
据笔者调查，#故障门#话题阅读量已达21.4万，讨论内容达2241条。从网友的反馈来看，基本都是魅族MX2和MX 3的用户。出现问题的时间不一样，但出现问题的现象基本一样。
迫于外界的压力，魅族科技对网友的反馈给出了回复，声称非人工跳屏在保修期内算作免费维修，保修期延长半年(购买手机后18个月内)。
此外，据魅族科技副总裁李楠介绍，最新的维修政策已经传达给客服和维修中心，渗透到专卖店还需要一段时间。为了验证售后政策的准确性，腾讯数码还拨打了魅族官方售后热线和专卖店的售后热线。魅族客服表示，如果屏幕出现故障或跳转，可以到当地指定的售后服务中心进行检测，如果判断为非人为，可以免费为用户更换新屏幕。此外，魅族客服还肯定了魅族MX2质保期应延长至18个月的说法。
至于是人为判断还是非人为判断，魅族表示会酌情放宽，即使屏幕没有明显伤痕，也在保修范围内。不过对于这项服务的开展，也有用户反映是第一批购买魅族MX2，也出现了跳屏的现象。魅族尚未说明是否对这些用户实施延长保修策略。需要注意的是，有同样问题的用户需要携带手机和保修证明到当地授权服务体验中心了解情况。
现在厂商都在为自己的手机产品做更多的宣传，但是从某种角度来说，消费者一开始对自己产品相关的问题视而不见是非常不公平的。魅力家族虽然延长了老用户问题车型的质保，但也是在相对被动的情况下做出的反馈。值此魅族MX4发布之际，希望魅族在推广新产品的同时，进一步加强售后服务，让用户体验到更放心的产品和服务。
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